Plans et facturation

RevGlance a un seul plan avec tout inclus : 29 $ par mois ou 249 $ par an, facturé via Stripe. Le prix ne dépend jamais de votre MRR. L’annuel fait économiser 28 %, soit environ 3 mois offerts : 249 $ au lieu de 348 $. Si vous vous êtes abonné à un ancien prix, vous le gardez.

Gérez-le dans Paramètres › Plan et facturation. Le plan inclut toutes les métriques pour toutes les entreprises, des sources et entreprises illimitées, votre équipe avec les rôles propriétaire, administrateur et lecteur, et le rapport hebdomadaire par e-mail. La licence du propriétaire couvre tous les membres de cette entreprise : les membres ne paient jamais. Les comptes sous licence ont aussi 100 questions Ask par mois.

L’essai

Un nouveau compte a 7 jours, et vous ne saisissez aucune carte avant de vous abonner. Les sources se synchronisent comme avec le plan payant. Les questions Ask, les thèmes d’annulation par IA, la personnalisation des rapports et les clés d’API REST viennent avec une licence : ils ne font donc pas partie de l’essai.

Après la fin d’un essai ou d’un abonnement

Vos données restent, et ceci continue de fonctionner :

• Lire toutes les pages.
• Exporter vos chiffres.
• Prévisualiser les rapports et télécharger leurs PDF.

Ceci s’arrête jusqu’à ce que vous vous abonniez, ou que la licence du propriétaire couvre l’entreprise :

• La synchronisation, qu’elle soit horaire, par webhook ou manuelle. Le chargement de données d’exemple s’arrête aussi.
• Les rapports planifiés, les réponses planifiées, les alertes et le rapport hebdomadaire.
• La lecture de vos chiffres via l’API REST et MCP.
• Les questions Ask du mois, les thèmes d’annulation par IA et la personnalisation des rapports.

Abonnez-vous de nouveau : vos données sont toujours là et la synchronisation reprend.

Annuler

Le plan affiche alors Annulé, avec la date d’arrêt de la synchronisation. Tout continue de fonctionner jusqu’à la fin du mois ou de l’année payés, et vous pouvez reprendre dans le même portail jusque-là. Les paiements ne sont pas remboursés, sauf si la loi l’exige. Les factures restent chez Stripe.

Supprimer votre compte

Si vous ne pouvez pas vous connecter, la page publique de suppression de compte indique quoi faire.

La suppression a ces effets :

• Votre compte, les entreprises dont vous êtes propriétaire et leurs chiffres importés sont supprimés. Les personnes que vous avez invitées perdent ces entreprises. Les entreprises d’une autre personne restent, sans vous.
• Un abonnement est annulé immédiatement, sans remboursement automatique du temps restant. Vous n’avez pas besoin de l’annuler avant. Si Stripe ne peut pas l’annuler, rien n’est supprimé et il vous est demandé de réessayer.
• Stripe conserve les factures et les enregistrements de paiement, comme l’exige le droit fiscal.
• Vos moyens de paiement enregistrés sont retirés de Stripe. Si vous n’avez jamais effectué de paiement, votre fiche client chez Stripe est aussi supprimée. Sinon, elle reste, avec votre nom et votre adresse e-mail, à côté de vos factures.
• Vos sessions et jetons de connexion, toute réinitialisation de mot de passe en cours, les anciens enregistrements d’achat et les fichiers de logo de vos entreprises sont aussi supprimés.
• Les données supprimées peuvent rester dans des sauvegardes chiffrées jusqu’à 6 mois, jusqu’au remplacement de ces sauvegardes.

Suppression automatique

Un compte est supprimé automatiquement, de la même façon, quand il n’a aucune licence en cours et n’a pas été utilisé depuis 90 jours. Les deux conditions doivent être réunies.

Les 90 jours comptent à partir du plus récent de ces événements : la fin de l’essai, la fin de l’abonnement et la dernière fois que vous avez utilisé RevGlance en étant connecté, sur le web ou dans l’application. Les actualisations en arrière-plan de l’application mobile, comme un widget, ne comptent pas.

Nous écrivons à l’adresse du compte 30 jours et 7 jours avant, avec la date. Rien n’est supprimé tant que les deux e-mails ne sont pas partis : la date est repoussée si nécessaire, pour que vous ayez toujours 30 jours après le premier e-mail et 7 après le second.

Pour l’éviter, connectez-vous ou abonnez-vous. Se connecter donne au compte 90 jours de plus et annule les avertissements. Vous voulez d’abord une copie ? Vous pouvez exporter vos chiffres depuis Clients jusque-là.

Ces comptes ne sont pas supprimés automatiquement :

• Un compte avec un abonnement que Stripe pourrait encore facturer : en retard de paiement, en pause, impayé, ou annulé et toujours en cours.
• Un compte sous licence sans abonnement, que le plan affiche comme Sous licence.
• Un compte qui partage une entreprise : vous êtes membre de celle d’une autre personne, ou une autre personne est membre de la vôtre.