Mode privé

Le mode privé est désactivé par défaut : les noms et les e-mails sont affichés, et chiffrés au repos. Activez-le par entreprise dans Paramètres › Entreprises.

Ce qui change

• Aucun nom, e-mail ni métadonnée personnelle n’est stocké. Les clients apparaissent sous des libellés comme « Client 4F2A9C ».
• La recherche ne peut pas trouver les clients par leur nom.
• Les liens vers le client dans Stripe, Paddle et Lemon Squeezy fonctionnent toujours : vous pouvez retrouver quelqu’un là où ses données se trouvent déjà.
• Les acheteurs Gumroad sont identifiés par une empreinte à sens unique de leur e-mail.
• Les fonctionnalités IA envoient encore moins : Ask garde les valeurs d’attributs hors de ce que voit le modèle, et les thèmes d’annulation n’envoient aucun commentaire, même avec Autoriser l’IA à lire les données clients activé.

Activer le mode privé efface les noms déjà stockés. Le désactiver relance une synchronisation pour les faire revenir.

E-mails en mode privé

Les e-mails de récupération et d’enquête ne partent que si le propriétaire active l’envoi en mode privé. L’adresse est alors récupérée auprès du fournisseur au moment de l’envoi (Stripe, Paddle, Lemon Squeezy, Polar, Braintree, Recurly, Chargebee ou Shopify) et n’apparaît plus nulle part ensuite. L’App Store et Google Play ne partagent aucune adresse, et Gumroad ne permet pas de rechercher un client par son empreinte : ces clients ne peuvent donc pas recevoir d’e-mail.