Polar

Connectez Polar avec un jeton d’accès d’organisation et ajoutez un webhook pour des synchronisations instantanées.

RevGlance lit les clients, abonnements et commandes de votre organisation Polar avec un jeton d’accès d’organisation. Il ne modifie jamais rien dans Polar.

Connexion

Dans Polar, ouvrez les Settings de votre organisation et créez un organization access token. Nommez-le RevGlance.
Donnez-lui les scopes customers:read, subscriptions:read et orders:read. Ajoutez aussi customer_sessions:write si vous comptez envoyer des e-mails de récupération.
Copiez le jeton. Il commence par polar_oat_.
Collez-le sous Jeton d’accès de l’organisation et choisissez Connecter Polar.

Ce que demande le formulaire

Champ	Ressemble à
Jeton d’accès de l’organisationStocké chiffré	`polar_oat_…`

Ajouter le webhook

Dans RevGlance, ouvrez Paramètres › Sources, ouvrez le menu de la source Polar et choisissez Webhook. Copiez l’URL.
Dans Polar, ouvrez Settings › Webhooks de votre organisation et ajoutez un endpoint avec cette URL. Choisissez les événements de commande, d’abonnement et de remboursement.
Copiez le secret du webhook (whsec_…), collez-le sous Secret de signature dans RevGlance et enregistrez.

Polar signe ses appels selon la norme Standard Webhooks. RevGlance accepte l’ancienne et la nouvelle façon dont Polar dérive la clé d’un secret whsec_ : un secret créé avant ou après le changement de Polar de septembre 2026 fonctionne.

Ce que RevGlance synchronise

Clients, avec leur pays de facturation et leurs métadonnées, utilisables par les filtres de segment.
Abonnements, pour le MRR, les sièges, les remises, les essais et les annulations, avec le motif et le commentaire du client quand il en a donné.
Commandes et leurs remboursements. La première synchronisation lit toutes les commandes ; les suivantes lisent à partir de trois jours avant la précédente et, une fois par semaine, relisent toutes les commandes, car un remboursement n’apparaît que sur sa commande.

Comment Polar est calculé

Les commandes comptent hors taxes, avec la commission de la plateforme Polar comme commission. Une commission dans une autre devise que la commande s’affiche à zéro.
Les remboursements comptent hors taxes, comme le paiement. Polar ne fournit pas de date de remboursement : un remboursement est donc daté de la dernière modification de la commande.
Le remboursement d’une commande plus ancienne est repéré par une lecture complète une fois par semaine : il peut donc apparaître jusqu’à une semaine plus tard.
Les rétrofacturations ne sont pas lues : une rétrofacturation perdue reste donc comptée comme un paiement, sauf si le fournisseur la signale aussi comme remboursement.
Les paiements échoués ne sont pas signalés : ce chiffre reste donc à zéro.
Le MRR correspond au montant de l’abonnement, que Polar réduit déjà d’une remise récurrente. Une remise ponctuelle ne réduit pas le MRR.
Le MRR inclut la taxe sur les prix TTC : Polar n’indique pas quels abonnements les utilisent. Les paiements et les remboursements sont comptés hors taxes.

E-mails de récupération

Récupérer envoie les clients vers une session du portail client Polar pour mettre à jour leur carte. Le jeton a besoin de customer_sessions:write pour cela ; sans cette autorisation, l’e-mail renvoie vers votre propre page de mise à jour de carte.