Pagos fallidos

Clientes › Pagos fallidos lista a los clientes cuya tarjeta falló en los últimos 60 días. La lista es de solo lectura y sale de tu registro: nada en ella cambia nada en tu proveedor.

Fallando ahora

Fallando ahora reúne a los clientes con un cobro fallido y nada pagado desde entonces. Cada uno sigue ahí hasta que un pago se completa o la suscripción termina. De cada uno ves:

• Cliente y Plan.
• Fallido: el importe del último intento. Enlaza al cliente, y Ver el cálculo a su lado abre los cobros fallidos de ese mes.
• Intentos: cuántos intentos han fallado.
• Último motivo: el motivo del proveedor para el último intento.
• Desde: la fecha del primer fallo.

Recuperados y terminados

Recuperados y terminados reúne el resto. Resultado es Recuperado cuando un cobro posterior se completó, con el importe en Pagado, o Terminado cuando la suscripción terminó antes.

Los totales

Las tarjetas de arriba muestran Fallando ahora y Recuperado como un importe cuando todas las filas comparten una moneda. Con varias monedas, muestran en su lugar el número de clientes.