Cómo se cuentan los números

Los números de ingresos solo sirven si sabes cómo se obtienen. Las reglas completas, proveedor por proveedor, son públicas en Cómo contamos. En resumen:

• Los ingresos se cuentan antes de impuestos. La comisión es lo que el proveedor se quedó por procesar el pago.
• Los ingresos netos son los cobros, menos reembolsos, menos comisiones. Las ventas únicas cuentan; nunca cuentan en el MRR.
• Los reembolsos cuentan el día en que el proveedor los informa. Un reembolso revertido o un contracargo ganado deja de contar.
• El MRR es lo que las suscripciones facturan cada mes tras los descuentos recurrentes, con los planes anuales contados como una doceava parte. Las pruebas no aportan MRR hasta que se convierten.
• Las suscripciones con pagos vencidos siguen contando mientras el proveedor reintenta el cobro. Las pausadas cuentan como baja hasta que se reanudan.
• Las demás monedas se convierten al tipo del Banco Central Europeo del día de cada pago. Consulta Multidivisa.

Ver el cálculo

Cada cifra de RevGlance, en una página de métrica, en una respuesta de Ask, en una alerta o a través de la API, enlaza con Ver el cálculo: la fórmula en forma de árbol, cada parte con su valor, y los pagos o suscripciones que hay detrás. Exporta las filas como CSV para compararlas con tu proveedor.

Cuando un número no cuadra

1. Abre Ver el cálculo en la cifra y busca las filas que te sorprendan.
2. Compáralas con los registros del propio proveedor y revisa sus reglas en su guía de integración.
3. ¿Sigue sin cuadrar? Cuéntanoslo en el tablero de sugerencias. Un número que no coincide es un error del que queremos enterarnos.