Hoe cijfers worden geteld

Omzetcijfers zijn pas nuttig als je weet hoe ze tot stand komen. De volledige regels, provider voor provider, staan openbaar op Hoe we tellen. De korte versie:

• Omzet telt exclusief btw. De kosten zijn wat de provider inhield voor de verwerking.
• Netto-omzet is betalingen, min terugbetalingen, min kosten. Eenmalige verkopen tellen mee; ze tellen nooit mee in de MRR.
• Terugbetalingen tellen op de dag dat de provider ze meldt. Een teruggedraaide terugbetaling of een gewonnen chargeback telt niet meer mee.
• MRR is wat abonnementen elke maand factureren na terugkerende kortingen, waarbij jaarabonnementen voor een twaalfde meetellen. Proefperiodes hebben geen MRR totdat ze worden omgezet.
• Achterstallige abonnementen tellen mee zolang de provider de betaling opnieuw probeert. Gepauzeerde abonnementen tellen als verloop totdat ze worden hervat.
• Andere valuta worden omgerekend tegen de koers van de Europese Centrale Bank op de dag van elke betaling. Zie Meerdere valuta.

Bekijk de berekening

Elk cijfer in RevGlance, op een metriekpagina, in een Ask-antwoord, in een melding of via de API, linkt naar Bekijk de berekening: de formule als boom, elk deel met zijn waarde, en de betalingen of abonnementen erachter. Exporteer de rijen als CSV om ze te vergelijken met je provider.

Als een getal niet lijkt te kloppen

1. Open Bekijk de berekening bij het cijfer en zoek de rijen die je verbazen.
2. Vergelijk ze met de eigen gegevens van de provider, en controleer de regels van de provider in de integratiegids.
3. Klopt het nog steeds niet? Laat het ons weten op het feedbackbord. Een getal dat niet klopt, is een bug waar we graag over horen.