RevGlanceMislukte betalingen terugwinnen
Zie elke mislukte betaling, en verstuur herinneringsmails met een link om de kaart bij te werken.
Klanten › Mislukte betalingen toont klanten van wie de kaart in de afgelopen 60 dagen werd geweigerd en die sindsdien niets hebben betaald: hun abonnement, het bedrag, het aantal pogingen en de reden van de provider. Teruggewonnen en beëindigde gevallen staan ernaast.
De herinneringsmails
Terugwinnen verstuurt tot drie e-mails: 1, 3 en 7 dagen na de mislukte betaling.
- Schrijven. Beschrijf je product en toon en laat AI elke e-mail opstellen, of schrijf ze zelf. Concepten gebruiken samenvoegvelden die RevGlance bij het versturen invult, en het model ziet nooit een klant. Een concept verbruikt één Ask-vraag; een concept dat de regels voor samenvoegvelden overtreedt, wordt geweigerd en is gratis.
- Voorvertoning. Eigenaren en beheerders bewerken (elke keer opslaan is een nieuwe versie) en bekijken een voorvertoning met een echte klant ingevuld.
- Goedkeuren. Alleen de eigenaar keurt goed, en alleen goedgekeurde versies worden ooit verstuurd.
- Versturen. Verstuur handmatig naar één klant, of laat de eigenaar de reeks aanzetten. Die verstuurt met minstens twee dagen ertussen en stopt bij een betaling, een opzegging of een afmelding.
Elke e-mail wordt gelogd met zijn templateversie, goedkeurder, afzender en resultaat. Een terugwinning telt alleen voor een e-mail als de betaling binnen 14 dagen erna kwam. Elke e-mail heeft een afmeldlink met één klik.
De link om de kaart bij te werken
De link wordt gemaakt op het moment dat de klant erop klikt, dus hij is nooit verlopen:
| Provider | Waar hij naartoe gaat |
|---|---|
| Stripe | De pagina van de openstaande factuur, of een sessie in het klantportaal |
| Paddle | Een checkout om de betaalmethode bij te werken |
| Lemon Squeezy | De ondertekende betaalpagina van het abonnement |
| Polar | Een sessie in het klantportaal |
| Recurly | De gehoste accountpagina van de klant |
| App Store, Google Play | De abonnementenpagina van de store (de store bewaart de kaart) |
| Gumroad | De Manage-pagina van de membership, na een inlogmail |
Als een aanroep naar de provider mislukt, valt de link terug op je eigen pagina om de kaart bij te werken. Sommige links hebben schrijfrechten op de sleutel nodig; elke integratiegids zegt welke.
Privémodus
Privémodus bewaart geen e-mailadressen. Als de eigenaar versturen in privémodus aanzet, wordt het adres op het moment van verzenden bij de provider opgevraagd en nooit opgeslagen of gelogd. Klanten van de App Store, Google Play en Gumroad kunnen in privémodus niet worden gemaild.