RevGlanceRecupera i pagamenti non riusciti
Vedi ogni pagamento non riuscito e invia email di promemoria con un link per aggiornare la carta.
Clienti › Pagamenti non riusciti elenca i clienti la cui carta è stata rifiutata negli ultimi 60 giorni senza pagamenti successivi: il loro piano, l'importo, il numero di tentativi e il motivo indicato dal provider. Accanto ci sono i casi recuperati e quelli terminati.
Le email di promemoria
Recupera invia fino a tre email: 1, 3 e 7 giorni dopo il mancato pagamento.
- Scrivi. Descrivi il tuo prodotto e il tono e lascia che l'AI scriva una bozza di ogni email, oppure scrivile tu. Le bozze usano campi unione che RevGlance compila al momento dell'invio, e il modello non vede mai un cliente. Una bozza usa una domanda di Ask; una che viola le regole dei campi unione viene rifiutata ed è gratuita.
- Anteprima. Proprietari e amministratori modificano (ogni salvataggio è una nuova versione) e vedono l'anteprima con un cliente reale.
- Approva. Solo il proprietario approva, e vengono inviate solo le versioni approvate.
- Invia. Invia a un cliente a mano, oppure lascia che il proprietario attivi la sequenza. Invia a distanza di almeno due giorni e si ferma in caso di pagamento, disdetta o disiscrizione.
Ogni email viene registrata con la versione del modello, chi l'ha approvata, chi l'ha inviata e l'esito. Un recupero conta per un'email solo se il pagamento è arrivato entro 14 giorni da essa. Ogni email ha una disiscrizione con un clic.
Il link per aggiornare la carta
Il link viene creato quando il cliente lo apre, quindi non è mai scaduto:
| Provider | Dove porta |
|---|---|
| Stripe | La pagina della fattura aperta, o una sessione del portale clienti |
| Paddle | Un checkout per aggiornare il metodo di pagamento |
| Lemon Squeezy | La pagina di pagamento firmata dell'abbonamento |
| Polar | Una sessione del portale clienti |
| Recurly | La pagina dell'account ospitata del cliente |
| App Store, Google Play | La pagina degli abbonamenti dello store (la carta la tiene lo store) |
| Gumroad | La pagina Manage della membership, dopo un'email di accesso |
Quando una chiamata al provider non riesce, il link ripiega sulla tua pagina per aggiornare la carta. Alcuni link richiedono il permesso di scrittura sulla chiave; ogni guida all'integrazione indica quali.
Modalità privata
La modalità privata non conserva indirizzi email. Se il proprietario attiva l'invio in modalità privata, l'indirizzo viene chiesto al provider al momento dell'invio e non viene mai memorizzato né registrato. Ai clienti di App Store, Google Play e Gumroad non si possono inviare email in modalità privata.