RevGlance문서

지표 용어집

RevGlance가 보여 주는 모든 지표와 각 지표 페이지에서 쓰는 정의입니다.

각 이름을 누르면 RevGlance에서 해당 지표가 열리며, 계산 보기에서 공식과 각 월의 숫자 뒤에 있는 행을 확인할 수 있습니다. 정의는 지표 카탈로그에서 그대로 가져오므로 항상 앱과 일치합니다.

매출

MRR
구독으로 매월 들어오는 금액이며, 연간 플랜은 12분의 1로 계산합니다.
ARR
1년 기준 MRR: 아무것도 변하지 않는다면 구독으로 12개월 동안 들어올 금액입니다.
순매출
실제로 남긴 금액: 결제에서 환불과 결제 처리 수수료를 뺀 금액입니다. 일회성 판매도 포함됩니다.
기타 매출
일회성 구매처럼 구독이 아닌 결제입니다. 순매출에는 포함되지만 MRR에는 포함되지 않습니다.
수수료
이번 달 결제 처리 대가로 결제 대행사가 가져간 금액입니다.
MRR 성장
이번 달 MRR이 월초 대비 얼마나 증가하거나 감소했는지 나타냅니다.
Quick ratio
잃은 1단위당 얻은 반복 매출입니다. 1보다 크면 나간 것보다 들어온 것이 많습니다.
할인된 MRR
적용 중인 쿠폰과 할인으로 차감되는 월 매출입니다. MRR에는 이미 반영되어 있지 않습니다.

변동

신규
처음 구독한 고객의 월 매출입니다.
확장
더 큰 플랜으로 옮기거나 좌석을 추가한 기존 고객의 추가 월 매출입니다.
축소
고객이 더 작은 플랜으로 옮겼지만 남아 있을 때 잃은 월 매출입니다.
이탈
고객이 해지했을 때 잃은 월 매출입니다.
실패한 결제
처리되지 않은 결제입니다. 순매출에서 제외됩니다.
사용된 쿠폰
이번 달 쿠폰이나 할인을 사용해 시작된 구독입니다.
환불
고객에게 돌려준 금액이며, 결제 대행사가 보고한 날을 기준으로 집계합니다.

고객

활성 고객
유료 구독이 하나 이상 있는 사람입니다. 체험판은 결제하기 전까지 포함되지 않습니다.
신규 고객
처음 구독한 사람입니다.
이탈 고객
이번 달 마지막 구독을 해지한 사람입니다.
재활성화
해지했다가 다시 결제하러 돌아온 사람입니다.
ARPU
유료 고객 한 명이 평균적으로 매월 가져오는 금액: MRR을 활성 고객 수로 나눈 값입니다.
평균 판매 가격
일반적인 신규 고객이 처음 구독할 때 매월 결제하는 금액입니다.
체험판 전환율
이번 달 종료된 체험판 중 유료 고객이 된 비율입니다.
활성 구독
여전히 결제 중인 구독입니다. 플랜과 애드온이 있는 고객은 구독이 두 개입니다.
신규 구독
이번 달 결제를 시작한 구독이며, 기존 고객의 두 번째 구독도 포함됩니다.
좌석 및 단위
활성 구독 전체의 좌석, 라이선스 또는 단위입니다. 수량이 없는 구독은 1로 계산합니다.
LTV
ARPU와 고객 이탈 빈도를 바탕으로, 고객이 이용하는 전체 기간 동안 결제할 것으로 예상되는 금액입니다.

이탈

사용자 이탈
이번 달 떠난 유료 고객의 비율입니다.
매출 이탈
이번 달 해지와 다운그레이드로 잃은 월 매출의 비율입니다.
순매출 이탈
업그레이드와 복귀 고객으로 일부를 되찾은 후의 매출 이탈입니다. 0보다 작으면 성장이 앞선 것입니다.
순매출 유지율
업그레이드를 포함해 지난달 반복 매출 중 유지한 비율입니다. 100%를 넘으면 기존 고객이 성장한 것입니다.