RevGlance실패한 결제 회수
실패한 결제를 모두 확인하고, 카드 업데이트 링크가 담긴 알림 이메일을 보내세요.
고객 › 실패한 결제에는 최근 60일 동안 카드 결제가 실패한 뒤 아무것도 결제하지 않은 고객이 나옵니다. 플랜, 금액, 시도 횟수, 제공업체가 알려 준 사유가 표시됩니다. 회수된 건과 종료된 건도 함께 표시됩니다.
알림 이메일
회수 기능은 실패 후 1일, 3일, 7일째에 최대 세 통의 이메일을 보냅니다.
- 작성. 상품과 어조를 설명하고 AI에게 각 이메일의 초안을 맡기거나 직접 작성합니다. 초안에는 RevGlance가 발송할 때 채우는 병합 필드가 쓰이며, 모델은 고객을 절대 보지 않습니다. 초안 하나에 Ask 질문 1개를 사용합니다. 병합 필드 규칙을 어긴 초안은 거부되며 무료입니다.
- 프리뷰. 소유자와 관리자가 편집하고(저장할 때마다 새 버전이 됨) 실제 고객 정보를 채워 미리 봅니다.
- 승인. 소유자만 승인할 수 있으며, 승인된 버전만 발송됩니다.
- 보내기. 고객 한 명에게 직접 보내거나, 소유자가 시퀀스를 켜면 자동으로 보냅니다. 시퀀스는 최소 2일 간격으로 발송되며, 결제, 해지 또는 수신 거부가 있으면 멈춥니다.
모든 이메일은 템플릿 버전, 승인자, 발송자, 결과와 함께 기록됩니다. 이메일 발송 후 14일 안에 결제가 이루어진 경우에만 해당 이메일의 회수로 집계합니다. 모든 이메일에는 원클릭 수신 거부 링크가 있습니다.
카드 업데이트 링크
링크는 고객이 클릭할 때 만들어지므로 항상 최신 상태입니다.
| 제공업체 | 연결되는 곳 |
|---|---|
| Stripe | 미결제 인보이스 페이지 또는 고객 포털 세션 |
| Paddle | 결제 수단 업데이트 체크아웃 |
| Lemon Squeezy | 구독의 서명된 결제 페이지 |
| Polar | 고객 포털 세션 |
| Recurly | 고객의 호스팅된 계정 페이지 |
| App Store, Google Play | 스토어의 구독 페이지(카드는 스토어가 보관) |
| Gumroad | 로그인 이메일을 거친 뒤 멤버십의 Manage 페이지 |
제공업체 호출이 실패하면 링크는 자체 카드 업데이트 페이지로 대체됩니다. 일부 링크는 키에 쓰기 권한이 필요하며, 어떤 링크가 그런지는 각 연동 가이드에 나와 있습니다.
개인정보 보호 모드
개인정보 보호 모드에서는 이메일 주소를 보관하지 않습니다. 소유자가 개인정보 보호 모드에서 발송을 켜면 발송 시점에 제공업체에 주소를 요청하며, 그 주소는 저장하거나 기록하지 않습니다. 개인정보 보호 모드에서는 App Store, Google Play, Gumroad 고객에게 이메일을 보낼 수 없습니다.