איך אנחנו סופרים

בכל מקום

הם חלים על כל ספק, בכל עמוד.

1. 1

   ההכנסות נספרות לפני מס. העמלה היא מה שהספק שמר לעצמו על עיבוד התשלום.

2. 2

   הצגת החישוב מפרטת את המס על כל תשלום: כמה חויב, המס שהוצא ומאיפה הגיע הסכום הזה. כשספק לא מוסר סכום מס, השורה מציינת זאת.

3. 3

   הכנסות נטו הן חיובים, פחות החזרים, פחות עמלות. עמלה שהספק מחזיר יחד עם החזר מקטינה את העמלות; עמלה שהוא גובה על החזר או על מחלוקת נספרת כעמלה. כל הדפים סופרים כך.

4. 4

   החזר נספר ביום שהספק מדווח עליו, לפני מס, כמו החיוב שהוא מחזיר. כשהחזר מבוטל או כשמחלוקת על ביטול עסקה מוכרעת לטובתך, ההחזר מפסיק להיספר.

5. 5

   MRR סופר את מה שמנוי מחייב בכל חודש אחרי הנחות חוזרות. הנחות חד-פעמיות ותקופות ניסיון לא מחזיקות MRR; תקופת ניסיון שמומרת נפתחת כחדשה ביום ההמרה.

6. 6

   מנוי שהתשלום שלו באיחור ממשיך להיספר בזמן שהספק מנסה שוב לגבות. מנוי מושהה נספר כנטישה וחוזר כשהוא מתחדש.

7. 7

   כשהניסיונות החוזרים נגמרים, המנוי נספר כנטישה. App Store ו-Google Play בלי התראות לא מציגים ניסיונות חוזרים, ולכן חידוש שמאחר בשלושה ימים נספר כמנוי שהסתיים.

8. 8

   שינוי תוכנית מלפני החיבור מופיע רק היכן שכל חיוב מתועד: Gumroad, App Store ו-Google Play. ספקים אחרים מציינים רק כמה מנוי עולה עכשיו, ולכן הוא נפתח במחיר של היום, ושינויים מאוחרים יותר מתוארכים כשהם קורים.

9. 9

   סכומים במטבעות אחרים מומרים למטבע העסק לפי השער של הבנק המרכזי האירופי ביום של כל תשלום.

10. 10

    RevGlance רק קורא. הוא אף פעם לא מחייב, מחזיר כסף או משנה משהו אצל הספק שלך.

Stripe

• חיובים, החזרים והעמלות של Stripe מגיעים מתנועות היתרה שלך, במטבע שבו Stripe סגר אותם.
• החזרים בכרטיס נספרים ביום שבו Stripe רושם אותם. גם תשלומים בנקאיים (ACH, SEPA ושיטות מקומיות אחרות) נספרים; החזר שהבנק מחזיר מקטין שוב את ההחזרים שלך.
• מחלוקת נספרת כהחזר כש-Stripe לוקח את הכסף בחזרה, וההחזר מבוטל אם זוכים בה. עמלת המחלוקת של Stripe נשמרת כעמלה.
• קופונים על המנוי ועל פריטים בודדים מופחתים מה-MRR. קופון בסכום קבוע נספר רק במטבע שלו.
• מנויים מושהים ולא משולמים נספרים כנטישה; מנוי שהתשלום שלו באיחור ממשיך להיספר בזמן ש-Stripe מנסה לחייב את הכרטיס שוב.
• חיובים, החזרים ומחלוקות נספרים לפני מס, לפי חלק המס בחשבונית או ב-Checkout Session שלהם. בלי הרשאת קריאה ל-Checkout Sessions, המס על מכירות מחוץ לחשבונית נשאר כלול.
• מחיר שכולל מס נספר ב-MRR לפני מס, לפי חלק המס בחשבונית האחרונה.
• השהיית גביית התשלומים נספרת כנטישה מהיום שבו RevGlance רואה אותה לראשונה, כי Stripe לא מציינת לה תאריך.

Polar

• הזמנות נספרות לפני מס, עם עמלת הפלטפורמה של Polar כעמלה. עמלה במטבע שונה מזה של ההזמנה מוצגת כאפס.
• החזרים נספרים לפני מס, כמו החיוב. Polar לא מספקת תאריך החזר, ולכן החזר מתוארך למועד שבו ההזמנה השתנתה לאחרונה.
• החזר על הזמנה ישנה יותר נתפס בקריאה מלאה פעם בשבוע, ולכן הוא עשוי להופיע באיחור של עד שבוע.
• ביטולי עסקה לא נקראים, ולכן ביטול עסקה שהפסדת נשאר ספור כחיוב, אלא אם הספק מדווח עליו גם כהחזר.
• אין דיווח על חיובים שנכשלו, ולכן הנתון הזה נשאר אפס.
• ה-MRR הוא סכום המנוי, ש-Polar כבר מפחיתה ממנו הנחה חוזרת. הנחה חד-פעמית לא מפחיתה את ה-MRR.
• ה-MRR כולל מס במחירים שכוללים מס: Polar לא מציינת אילו מנויים משתמשים בהם. חיובים והחזרים נספרים לפני מס.

Lemon Squeezy

• חיובים הם סך ההזמנה או החשבונית פחות מס.
• Lemon Squeezy מדווחת על החזרים כולל מס, ולכן RevGlance מוריד את המס באופן יחסי. מדי פעם צפוי הפרש עיגול של סנט.
• החזרים מלאים מתוארכים למועד שבו Lemon Squeezy ביצעה אותם. להחזרים חלקיים אין תאריך, ולכן הם מוצגים בתאריך החשבונית.
• מנוי שבוטל ממשיך להיספר עד שתקופת התשלום שלו מסתיימת. מנוי לא משולם (ארבעה ניסיונות חוזרים שנכשלו) נספר כנטישה, וחוזר אם התשלום מתאושש.
• Lemon Squeezy לא שולחת תאריך ביטול או סיבה: תאריך הביטול הוא המועד שבו המנוי השתנה לאחרונה.
• Lemon Squeezy לא מדווחת על עמלות, ולכן העמלות מוצגות כאפס.
• הנחה מופחתת מה-MRR ברגע שחידוש מציג אותה. Lemon Squeezy לא מציינת אם הנחה חוזרת, ולכן הנחה שמופיעה רק בחשבונית הראשונה לא נספרת.
• החזר על הזמנה ישנה יותר נתפס בקריאה מלאה פעם בשבוע, ולכן הוא עשוי להופיע באיחור של עד שבוע.
• תקופת ניסיון שהומרה לפני החיבור לא מוצגת, כי Lemon Squeezy מציינת תקופת ניסיון רק בזמן שהיא פעילה.
• ביטולי עסקה לא נקראים, ולכן ביטול עסקה שהפסדת נשאר ספור כחיוב, אלא אם הספק מדווח עליו גם כהחזר.

App Storeבטא

נבנה ונבדק לפי התיעוד של ⁨App Store⁩, אבל עדיין לא הופעל מול חשבון אמיתי. נשמח לשמוע אם המספרים שלך שונים מהדוחות של ⁨App Store⁩ עצמו.

• מחיר הלקוח נספר כהכנסה, והעמלה היא מחיר הלקוח פחות התמורה שלך, כך שמס במחירים שכוללים מס מופיע כעמלה.
• ה-MRR הוא מחיר הלקוח האחרון, ולכן הוא כולל מס היכן שהמחירים כוללים: הדוחות של Apple לא מפרידים את המס. מבצע היכרות נספר במחיר המבצע, והמחיר הרגיל מופיע אחר כך כהרחבה.
• החזר מגיע מהדוח של Apple עם מחיר שלילי. כש-Apple מבטלת החזר, RevGlance מסיר את ההחזר האחרון של אותו מנוי ואותו מנוי. Apple לא מציינת איזה החזר בוטל, ולכן כשיש כמה החזרים על מנוי אחד, ייתכן שיוסר ההחזר הלא נכון.
• החזרים שהתבקשו אחרי ש-Apple מאפסת את המזהה של מנוי (180 ימים) נשמרים, אבל בלי לקוח.
• זיכויים על חבילות אפליקציות (CMB-C) אינם החזרים ולא נכללים.
• Apple לא מציגה ביטולים: מנוי מסתיים כשחידוש מאחר בשלושה ימים.
• אין דיווח על חיובים שנכשלו, ולכן הנתון הזה נשאר אפס.

Google Playבטא

נבנה ונבדק לפי התיעוד של ⁨Google Play⁩, אבל עדיין לא הופעל מול חשבון אמיתי. נשמח לשמוע אם המספרים שלך שונים מהדוחות של ⁨Google Play⁩ עצמו.

• Google מפרסמת דוחות באיחור של שלושה עד שבעה ימים. המכירות מגיעות קודם; הרווחים מחליפים אותן מאוחר יותר במה ש-Google שילמה לך, אחרי העמלה שלה. חיובים נספרים לפני מס.
• כל שורת החזר נשמרת, גם חלקיות. שני החזרים חלקיים של הזמנה אחת שמתפרסים על פני שני דוחות חודשיים עלולים להתנגש, ואחד מהם עלול להתפספס. Google לא מציינת אם ההחזרים בדוחות שלה שליליים, ולכן הם נקראים כסכומים שהוחזרו.
• החזרים דרך Play API מגיעים רק 30 ימים אחורה. החזרים ישנים יותר מגיעים עם דוח הרווחים.
• בלי התראות בזמן אמת, ביטול מופיע רק כחידוש שמאחר בשלושה ימים, ונספר ברגע שהדוחות מכסים את אותו יום.
• רכישות בדיקה לא נכללות. מנוי בהמתנה (on hold) ממשיך להיספר; מנוי מושהה נספר כנטישה עד שהוא מתחדש.
• ה-MRR הוא ההזמנה האחרונה, לפני מס. מבצע היכרות נספר במחיר המבצע, והמחיר הרגיל מופיע אחר כך כהרחבה.
• אין דיווח על חיובים שנכשלו, ולכן הנתון הזה נשאר אפס.

Gumroadבטא

נבנה ונבדק לפי התיעוד של ⁨Gumroad⁩, אבל עדיין לא הופעל מול חשבון אמיתי. נשמח לשמוע אם המספרים שלך שונים מהדוחות של ⁨Gumroad⁩ עצמו.

• Gumroad מדווחת על כל סכום בדולר אמריקאי, בלי קשר למטבע של המוצר שלך, ולכן המכירות נרשמות ב-USD.
• להחזרים אין תאריך: החזר מתוארך ליום שבו RevGlance מוצא אותו, או ליום המכירה בסנכרון הראשון. המכירות נקראות מחדש 30 ימים אחורה, ובמלואן פעם בשבוע, כדי לתפוס אותם.
• ביטול עסקה שזכית בו אינו החזר; ביטול עסקה שהפסדת הוא החזר, עד לזכייה בו.
• ה-MRR הוא הסכום שחויב במכירה האחרונה, ולכן קוד הטבה מוריד אותו עד שמכירה במחיר מלא מופיעה כהרחבה.
• מס ש-Gumroad גובה לא נכלל. מס בגבייה עצמית נשאר כלול, כי רשימת המכירות לא מדווחת עליו.
• אין דיווח על חיובים שנכשלו, ולכן הנתון הזה נשאר אפס.

Paddleבטא

נבנה ונבדק לפי התיעוד של ⁨Paddle⁩, אבל עדיין לא הופעל מול חשבון אמיתי. נשמח לשמוע אם המספרים שלך שונים מהדוחות של ⁨Paddle⁩ עצמו.

• הסכומים מגיעים מסכומי התשלום של Paddle, לפני מס, עם העמלה של Paddle כעמלה.
• החזרים וביטולי עסקה נספרים לפני מס. ביטול עסקה ש-Paddle זוכה בו, או החזר ש-Paddle מבטלת, כבר לא נספר.
• עמלה על ביטול עסקה ש-Paddle גובה נספרת כעמלה.
• מחיר שכולל מס נספר ב-MRR לפני מס, לפי חלק המס בחשבונית הבאה.
• הנחות חוזרות מופחתות מה-MRR, גם כשההנחה הועברה לארכיון מאוחר יותר.
• תשלום שלא ניתן היה לגבות נספר כחיוב שנכשל. לא מועבר כסף.

Braintreeבטא

נבנה ונבדק לפי התיעוד של ⁨Braintree⁩, אבל עדיין לא הופעל מול חשבון אמיתי. נשמח לשמוע אם המספרים שלך שונים מהדוחות של ⁨Braintree⁩ עצמו.

• מכירות שנסגרו ובתהליך סגירה נספרות, לפני מס כששולחים סכומי מס. הרשאות שמעולם לא נגבו לא נספרות.
• החזרים הם עסקאות הזיכוי, מתוארכים למועד שבו Braintree ביצעה אותן.
• Braintree לא מדווחת על עמלות עיבוד דרך ה-API שלה, ולכן העמלות מוצגות כאפס.
• ה-MRR הוא מחיר המנוי עם התוספים שלו, פחות הנחות שעדיין נותרו להן מחזורי חיוב. מנוי לא מציין לקוח, ולכן הוא מקבל את הלקוח של החיובים שלו; מנוי שעדיין אין לו חיוב מוצג תחת הכרטיס שלו.
• ביטול מתוארך לפי היסטוריית הסטטוסים. מנוי שפג תוקפו מסתיים בתאריך שעד אליו שולם.
• תשלום שלא ניתן היה לגבות נספר כחיוב שנכשל. לא מועבר כסף.
• ביטולי עסקה לא נקראים, ולכן ביטול עסקה שהפסדת נשאר ספור כחיוב, אלא אם הספק מדווח עליו גם כהחזר.

Recurlyבטא

נבנה ונבדק לפי התיעוד של ⁨Recurly⁩, אבל עדיין לא הופעל מול חשבון אמיתי. נשמח לשמוע אם המספרים שלך שונים מהדוחות של ⁨Recurly⁩ עצמו.

• חשבוניות חיוב ששולמו נספרות לפני מס.
• החזרים הם עסקאות ההחזר שהצליחו. הם כוללים מס, ולכן RevGlance מוריד את המס באותו יחס כמו בחשבונית.
• Recurly לא מדווחת על עמלות gateway, ולכן העמלות מוצגות כאפס.
• ה-MRR הוא סכום הביניים של Recurly עבור המנוי (סכום ליחידה, כמות ותוספים, אחרי קופונים, לפני מס).
• מנוי שבוטל ממשיך להיספר עד שתוקפו פג; מנויים שפג תוקפם, שנכשלו או שהושהו נספרים כנטישה. Recurly לא מספקת סיבת ביטול דרך ה-API.
• תשלום שלא ניתן היה לגבות נספר כחיוב שנכשל. לא מועבר כסף.
• ביטולי עסקה לא נקראים, ולכן ביטול עסקה שהפסדת נשאר ספור כחיוב, אלא אם הספק מדווח עליו גם כהחזר.

Chargebeeבטא

נבנה ונבדק לפי התיעוד של ⁨Chargebee⁩, אבל עדיין לא הופעל מול חשבון אמיתי. נשמח לשמוע אם המספרים שלך שונים מהדוחות של ⁨Chargebee⁩ עצמו.

• חשבוניות ששולמו נספרות לפני מס.
• החזרים מגיעים מהודעות זיכוי שניתנות להחזר, פחות מס באותו יחס כמו בהודעת הזיכוי.
• Chargebee לא מדווחת על עמלות gateway, ולכן העמלות מוצגות כאפס.
• ה-MRR הוא פריטי התוכנית והתוספים, פחות קופונים על החשבונית כולה שממשיכים לחול. חיובים חד-פעמיים לא נכללים.
• מנויים שלא מתחדשים ממשיכים להיספר עד שהתקופה שלהם מסתיימת. מנויים מושהים נספרים כנטישה. קוד סיבת הביטול שהוגדר ב-Chargebee מוצג כסיבה.
• תשלום שלא ניתן היה לגבות נספר כחיוב שנכשל. לא מועבר כסף.
• ביטול עסקה נספר רק כשהודעת זיכוי שניתנת להחזר מתעדת אותו.

Shopifyבטא

נבנה ונבדק לפי התיעוד של ⁨Shopify⁩, אבל עדיין לא הופעל מול חשבון אמיתי. נשמח לשמוע אם המספרים שלך שונים מהדוחות של ⁨Shopify⁩ עצמו.

• הזמנות ששולמו נספרות לפני מס, במטבע של החנות, עם העמלות של Shopify Payments כעמלה. הזמנות בדיקה לא נכללות.
• החזרים כוללים מס, ולכן RevGlance מוריד את המס באותו יחס כמו בהזמנה.
• ה-MRR מגיע מחוזי מנוי (Shopify Subscriptions ואפליקציות שבנויות עליו), אחרי ההנחות שלהם. הזמנות שנוצרו מ-selling plan נספרות כחוזרות.
• Shopify לא מספקת תאריך ביטול או סיבה: חוזה שבוטל, שפג תוקפו, שנכשל או שהושהה מסתיים במועד שבו השתנה לאחרונה.
• הזמנה ששולמה בחלקה נספרת לפי מה שנכנס עד כה.
• היכן שהמחירים כוללים מס, ה-MRR נספר לפני מס, לפי חלק המס בהזמנה הראשונה.
• חוזי מנוי לא כוללים תאריכי תקופת ניסיון, ולכן תקופות ניסיון לא מוצגות.
• ביטולי עסקה לא נקראים, ולכן ביטול עסקה שהפסדת נשאר ספור כחיוב, אלא אם הספק מדווח עליו גם כהחזר.
• אין דיווח על חיובים שנכשלו, ולכן הנתון הזה נשאר אפס.