Kennzahlen-Glossar

Jede Kennzahl, die RevGlance zeigt, mit der Definition, die ihre eigene Seite verwendet.

Jeder Name öffnet die Kennzahl in RevGlance, wo Rechnung zeigen ihre Formel und die Zeilen hinter jedem Monat zeigt. Die Definitionen stammen direkt aus dem Kennzahlenkatalog und stimmen daher immer mit der App überein.

Umsatz

MRR: Was Ihre Abonnements pro Monat einbringen, Jahrespläne mit einem Zwölftel gerechnet.
ARR: Ihr MRR auf ein ganzes Jahr gerechnet: was Abonnements in zwölf Monaten einbringen würden, wenn sich nichts ändert.
Nettoumsatz: Das Geld, das Ihnen tatsächlich bleibt: Zahlungen minus Rückerstattungen und Gebühren der Zahlungsanbieter. Einmalverkäufe zählen mit.
Sonstiger Umsatz: Zahlungen, die kein Abonnement sind, etwa ein Einmalkauf. Sie zählen zum Nettoumsatz, nie zum MRR.
Gebühren: Was Zahlungsanbieter diesen Monat für die Abwicklung Ihrer Zahlungen einbehalten haben.
MRR-Wachstum: Wie stark der MRR diesen Monat gewachsen oder geschrumpft ist, gemessen am Stand zu Monatsbeginn.
Quick Ratio: Gewonnener wiederkehrender Umsatz pro verlorener Einheit. Über 1 heißt: Es kam mehr hinzu als verloren ging.
Rabattierter MRR: Monatlicher Umsatz, den laufende Gutscheine und Rabatte abziehen. Im MRR ist er bereits herausgerechnet.

Bewegung

Neu: Monatlicher Umsatz von Personen, die zum ersten Mal abonniert haben.
Expansion: Zusätzlicher monatlicher Umsatz von Bestandskunden, die auf einen größeren Plan gewechselt oder Plätze hinzugefügt haben.
Kontraktion: Monatlicher Umsatz, der verloren ging, weil Kunden auf einen kleineren Plan gewechselt, aber geblieben sind.
Abwanderung: Monatlicher Umsatz, der durch Kündigungen verloren ging.
Fehlgeschlagene Zahlungen: Zahlungen, die nicht durchgegangen sind. Sie zählen nicht zum Nettoumsatz.
Eingelöste Gutscheine: Abonnements, die diesen Monat einen Gutschein oder Rabatt zu nutzen begonnen haben.
Rückerstattungen: An Kunden zurückgezahltes Geld, gezählt an dem Tag, an dem der Anbieter es meldet.

Kunden

Aktive Kunden: Personen mit mindestens einem bezahlten Abonnement. Testphasen zählen erst, wenn bezahlt wird.
Neue Kunden: Personen, die zum ersten Mal abonniert haben.
Abgewanderte Kunden: Personen, die diesen Monat ihr letztes Abonnement gekündigt haben.
Reaktivierungen: Personen, die gekündigt hatten und wieder zahlen.
ARPU: Was ein durchschnittlicher zahlender Kunde pro Monat einbringt: MRR geteilt durch aktive Kunden.
Durchschnittlicher Verkaufspreis: Was ein typischer Neukunde beim ersten Abonnement pro Monat zahlt.
Testphasen-Konversion: Anteil der diesen Monat beendeten Testphasen, die zu zahlenden Kunden wurden.
Aktive Abonnements: Abonnements, die noch bezahlt werden. Ein Kunde mit einem Plan und einem Add-on hat zwei.
Neue Abonnements: Abonnements, die diesen Monat erstmals bezahlt wurden, einschließlich weiterer Abonnements von Bestandskunden.
Plätze und Einheiten: Plätze, Lizenzen oder Einheiten über alle aktiven Abonnements. Ein Abonnement ohne Menge zählt als eins.
LTV: Was ein Kunde voraussichtlich während der gesamten Kundenbeziehung zahlt, berechnet aus ARPU und Churn-Rate.

Abwanderung

Kunden-Churn: Anteil der zahlenden Kunden, die diesen Monat abgewandert sind.
Umsatz-Churn: Anteil des monatlichen Umsatzes, der diesen Monat durch Kündigungen und Downgrades verloren ging.
Netto-Umsatz-Churn: Umsatz-Churn, nachdem Upgrades und zurückgekehrte Kunden einen Teil ausgeglichen haben. Unter null heißt: Das Wachstum hat gewonnen.
Net Revenue Retention: Wie viel vom wiederkehrenden Umsatz des Vormonats Sie behalten haben, inklusive Upgrades. Über 100 % heißt: Bestandskunden sind gewachsen.