RevGlanceFehlgeschlagene Zahlungen zurückholen
Sehen Sie jede fehlgeschlagene Zahlung und senden Sie Erinnerungs-E-Mails mit einem Link zum Aktualisieren der Karte.
Kunden › Fehlgeschlagene Zahlungen listet Kunden, deren Karte in den letzten 60 Tagen fehlgeschlagen ist und die seitdem nichts bezahlt haben: ihren Plan, den Betrag, die Anzahl der Versuche und den Grund des Anbieters. Zurückgeholte und beendete Fälle stehen daneben.
Die Erinnerungs-E-Mails
Zurückholen sendet bis zu drei E-Mails: 1, 3 und 7 Tage nach dem Fehlschlag.
- Schreiben. Beschreiben Sie Ihr Produkt und Ihren Ton und lassen Sie die KI jede E-Mail entwerfen, oder schreiben Sie sie selbst. Entwürfe verwenden Platzhalter, die RevGlance beim Senden ausfüllt, und das Modell sieht nie einen Kunden. Ein Entwurf verbraucht eine Ask-Frage; einer, der gegen die Platzhalterregeln verstößt, wird abgelehnt und ist kostenlos.
- Vorschau. Inhaber und Administratoren bearbeiten (jedes Speichern ist eine neue Version) und sehen sich eine Vorschau mit einem echten Kunden an.
- Freigeben. Nur der Inhaber gibt frei, und nur freigegebene Versionen werden je gesendet.
- Senden. Senden Sie von Hand an einen Kunden, oder der Inhaber aktiviert die Sequenz. Sie sendet mit mindestens zwei Tagen Abstand und stoppt bei einer Zahlung, einer Kündigung oder einer Abmeldung.
Jede E-Mail wird mit Vorlagenversion, Freigebendem, Absender und Ergebnis protokolliert. Eine Rückgewinnung zählt für eine E-Mail nur, wenn die Zahlung innerhalb von 14 Tagen danach kam. Jede E-Mail hat eine Abmeldung mit einem Klick.
Der Link zum Aktualisieren der Karte
Der Link wird erst erzeugt, wenn der Kunde ihn anklickt, sodass er nie veraltet ist:
| Anbieter | Wohin er führt |
|---|---|
| Stripe | Die offene Rechnungsseite oder eine Sitzung im Kundenportal |
| Paddle | Ein Checkout zum Aktualisieren der Zahlungsmethode |
| Lemon Squeezy | Die signierte Zahlungsseite des Abonnements |
| Polar | Eine Sitzung im Kundenportal |
| Recurly | Die gehostete Kontoseite des Kunden |
| App Store, Google Play | Die Abo-Seite des Stores (der Store verwaltet die Karte) |
| Gumroad | Die Manage-Seite der Mitgliedschaft, nach einer Anmelde-E-Mail |
Schlägt ein Aufruf beim Anbieter fehl, führt der Link auf Ihre eigene Seite zum Aktualisieren der Karte. Manche Links brauchen Schreibrechte auf dem Schlüssel; jede Integrationsanleitung sagt, welche.
Privatmodus
Der Privatmodus speichert keine E-Mail-Adressen. Aktiviert der Inhaber das Senden im Privatmodus, wird die Adresse beim Versand beim Anbieter abgefragt und nie gespeichert oder protokolliert. Kunden von App Store, Google Play und Gumroad können im Privatmodus keine E-Mails erhalten.