Privatmodus

Der Privatmodus ist standardmäßig aus: Namen und E-Mails werden angezeigt und verschlüsselt gespeichert. Aktivieren Sie ihn pro Unternehmen in Einstellungen › Unternehmen.

Was sich ändert

• Es werden keine Namen, E-Mails oder persönlichen Metadaten gespeichert. Kunden erscheinen als Kennungen wie „Kunde 4F2A9C“.
• Die Suche kann Kunden nicht nach Namen finden.
• Links zum Kunden in Stripe, Paddle und Lemon Squeezy funktionieren weiterhin, sodass Sie jemanden dort nachschlagen können, wo seine Daten ohnehin liegen.
• Gumroad-Käufer werden über einen Einweg-Hash ihrer E-Mail zugeordnet.
• KI-Funktionen senden noch weniger: Ask hält Attributwerte aus dem heraus, was das Modell sieht, und Kündigungsthemen senden gar keine Kommentare, auch nicht mit aktiviertem KI das Lesen von Kundendaten erlauben.

Das Aktivieren des Privatmodus entfernt bereits gespeicherte Namen. Das Deaktivieren synchronisiert erneut, um sie zurückzuholen.

E-Mails im Privatmodus

Rückhol- und Umfrage-E-Mails gehen nur raus, wenn der Inhaber im Privatmodus senden aktiviert. Die Adresse wird dann beim Versand vom Anbieter abgerufen (Stripe, Paddle, Lemon Squeezy, Polar, Braintree, Recurly, Chargebee oder Shopify) und erscheint danach nirgends. App Store und Google Play geben keine Adresse weiter, und Gumroad lässt sich nicht über den Hash nachschlagen, daher können diese Kunden keine E-Mails erhalten.