指标术语表

每个名称都会在 RevGlance 中打开对应的指标，在那里 查看计算 会给出其公式以及任意月份背后的数据行。定义直接来自指标目录，因此始终与应用保持一致。

收入

MRR

订阅每月带来的收入，年付方案按十二分之一计算。

ARR

您的 MRR 按全年计算：如果没有任何变化，订阅在十二个月内会带来的收入。

净收入

您实际留下的钱：扣款减去退款和支付处理手续费。一次性销售也计入。

其他收入

非订阅的扣款，例如一次性购买。计入净收入，但从不计入 MRR。

手续费

支付服务商本月为处理您的付款而收取的费用。

MRR 增长

与月初相比，本月 MRR 增长或减少了多少。

快速比率

每流失一单位经常性收入所获得的经常性收入。高于 1 表示进来的多于离开的。

MRR 折扣

进行中的优惠券和折扣减少的月收入。MRR 已将其排除。

变动

新建

首次订阅的客户带来的月收入。

扩展

现有客户升级到更高方案或增加席位带来的额外月收入。

缩减

客户降级到较小方案但仍留下时损失的月收入。

流失

客户取消时损失的月收入。

失败的扣款

未成功的付款。它们不计入净收入。

已兑换的优惠券

本月使用优惠券或折扣开始的订阅。

退款

退还给客户的钱，按服务商报告的日期计算。

客户

活跃客户

至少有一个付费订阅的人。试用在付费前不计入。

新客户

首次订阅的人。

流失客户

本月取消了最后一个订阅的人。

重新激活

曾经取消、又回来付费的人。

ARPU

平均每位付费客户每月带来的收入：MRR 除以活跃客户数。

平均售价

典型新客户首次订阅时每月支付的金额。

试用转化率

本月结束的试用中，成为付费客户的比例。

有效订阅

仍在付费的订阅。拥有一个方案和一个附加项的客户算两个。

新订阅

本月开始付费的订阅，包括现有客户的第二个订阅。

席位和数量

活跃订阅中的席位、许可证或数量。没有数量的订阅算作一个。

LTV

根据 ARPU 和客户离开的频率，估算一位客户在整个使用期间可能支付的金额。

流失

用户流失率

本月离开的付费客户比例。

收入流失

本月因取消和降级损失的月收入比例。

净收入流失率

扣除升级和回归客户挽回部分后的收入流失率。低于零表示增长胜出。

净收入留存率

计入升级后，您保留了上月经常性收入的多少。高于 100% 表示现有客户在增长。