RevGlanceמילון מדדים
כל מדד ש-RevGlance מציגה, עם ההגדרה שהעמוד שלו משתמש בה.
כל שם פותח את המדד ב-RevGlance, שם הצגת החישוב מראה את הנוסחה שלו ואת השורות שמאחורי כל חודש. ההגדרות מגיעות ישירות מקטלוג המדדים, כך שהן תמיד תואמות לאפליקציה.
הכנסות
- MRR
- מה שהמנויים מכניסים בחודש, כשתוכנית שנתית נספרת לפי 1/12 מהסכום.
- ARR
- ה-MRR שלך על פני שנה שלמה: מה שהמנויים היו מכניסים ב-12 חודשים אם שום דבר לא היה משתנה.
- הכנסות נטו
- הכסף שבאמת נשאר: חיובים, פחות החזרים ועמלות עיבוד. גם מכירות חד-פעמיות נספרות.
- הכנסות אחרות
- חיובים שאינם מנוי, כמו רכישה חד-פעמית. הם נספרים בהכנסות נטו, אף פעם לא ב-MRR.
- עמלות
- מה שספקי התשלום גבו כעמלה על עיבוד התשלומים החודש.
- צמיחת MRR
- בכמה ה-MRR גדל או קטן החודש, לעומת מה שהיה בתחילת החודש.
- Quick ratio
- הכנסות חוזרות שנוספו על כל יחידה שאבדה. מעל 1 אומר שנכנס יותר ממה שיצא.
- MRR בהנחה
- הכנסות חודשיות שקופונים והנחות פעילים מורידים. ה-MRR כבר לא כולל אותן.
תנועה
- חדש
- הכנסות חודשיות מאנשים שנרשמו למנוי בפעם הראשונה.
- הרחבה
- הכנסות חודשיות נוספות מלקוחות קיימים שעברו לתוכנית גדולה יותר או הוסיפו מושבים.
- הקטנה
- הכנסות חודשיות שאבדו כשלקוחות עברו לתוכנית קטנה יותר אבל נשארו.
- נטישה
- הכנסות חודשיות שאבדו כשלקוחות ביטלו.
- חיובים שנכשלו
- תשלומים שלא עברו. הם לא נכללים בהכנסות נטו.
- קופונים שמומשו
- מנויים שהתחילו עם קופון או הנחה החודש.
- החזרים
- כסף שהוחזר ללקוחות, נספר ביום שבו הספק מדווח עליו.
לקוחות
- לקוחות פעילים
- אנשים עם לפחות מנוי משלם אחד. תקופות ניסיון לא נספרות עד שמשלמים.
- לקוחות חדשים
- אנשים שנרשמו למנוי בפעם הראשונה.
- לקוחות שנטשו
- אנשים שביטלו את המנוי האחרון שלהם החודש.
- הפעלות מחדש
- אנשים שביטלו וחזרו לשלם שוב.
- ARPU
- מה שלקוח משלם ממוצע מכניס בחודש: ה-MRR מחולק בין הלקוחות הפעילים.
- מחיר מכירה ממוצע
- מה שלקוח חדש טיפוסי משלם בחודש כשהוא נרשם לראשונה.
- המרה מתקופת ניסיון
- מתוך תקופות הניסיון שהסתיימו החודש, השיעור שהפכו ללקוחות משלמים.
- מנויים פעילים
- מנויים שעדיין משלמים. ללקוח עם תוכנית ותוסף יש שניים.
- מנויים חדשים
- מנויים שהתחילו לשלם החודש, כולל מנויים שניים של לקוחות קיימים.
- מושבים ויחידות
- מושבים, רישיונות או יחידות בכל המנויים הפעילים. מנוי בלי כמות נספר כאחד.
- LTV
- כמה לקוח צפוי לשלם לאורך כל התקופה שלו איתך, לפי ARPU ולפי כמה מהר לקוחות עוזבים.
נטישה
- נטישת משתמשים
- שיעור הלקוחות המשלמים שעזבו החודש.
- נטישת הכנסות
- שיעור ההכנסות החודשיות שאבדו לביטולים ולשנמוכים החודש.
- נטישת הכנסות נטו
- נטישת הכנסות אחרי ששדרוגים ולקוחות חוזרים החזירו חלק ממנה. מתחת לאפס אומר שהצמיחה ניצחה.
- שימור הכנסות נטו
- כמה מההכנסות החוזרות של החודש שעבר נשמרו, כולל שדרוגים. מעל 100% אומר שהלקוחות הקיימים גדלו.