ביטולים והסקר

לקוחות › ביטולים מציג מי עזב ולמה: סיבות והערות מ-Stripe ומ-Polar, סיבות שמוסיפים ידנית, וביטולים שנקבעו לסוף תקופה יחד עם ה-MRR שבסיכון.

נושאים

אחרי הפעלת לאפשר ל-AI לקרוא נתוני לקוחות בהגדרות › עסקים, ה-AI מקבץ שנה של הערות ביטול לשמונה נושאים לכל היותר. האפשרות כבויה כברירת מחדל, ועד אז הנושאים מגיעים מהסיבות שלקוחות בחרו. נושאים דורשים רישיון, ותקופות ניסיון לא כוללות אותם. ה-AI רץ פעם אחת עם ההפעלה, ואז בכל יום שני כשיש הערות חדשות, והכרטיס מציג מתי הוא רץ לאחרונה ומתי ירוץ בפעם הבאה. אלה המילים של הלקוחות שלך עצמם, והן מגיעות למודל. כתובות אימייל, קישורים, מספרי טלפון, סכומים ושם הלקוח מוסרים קודם אוטומטית, ופרטים בטקסט חופשי עלולים להתפספס, והערות זהות נשלחות פעם אחת. RevGlance בודקת כל הערה מול הנושא שאליו שויכה, ואז סופרת את הביטולים וה-MRR של כל נושא לטווח שמוצג. כל הערה מקושרת ללקוח שלה.

כל הרצה מתועדת: מה נשלח, מה הושמט, המודל, הטוקנים והזמן. במצב פרטיות שום דבר לא נשלח, והנושאים מקבצים במקום זאת את הסיבות שנבחרו.

סקר הביטול

Lemon Squeezy, Paddle ועוד כמה ספקים לא שולחים סיבה בכלל. הסקר שואל את הלקוח במקומם.

תשובה הופכת לסיבת הביטול, מסומנת "מהסקר", ומזינה את הנושאים. בקשות הסרה מכובדות וכל שליחה מתועדת.