الإلغاءات

تعرض العملاء › الإلغاءات من غادر ولماذا وما الذي سينتهي. اختر نطاق آخر 30 يومًا أو آخر 90 يومًا (الافتراضي) أو آخر 12 شهرًا.

ما تعرضه الصفحة

• MRR المتسرّب والإلغاءات مع نسبة ما له سبب، ووسيط مدة الاشتراك وMRR المعرّض للخطر.
• الأسباب حسب الشهر، دائمًا لآخر 12 شهرًا، ومدة الاشتراك قبل الإلغاء.
• حسب السبب وحسب الخطة.
• مجدول للإلغاء: الاشتراكات التي ستنتهي بنهاية فترتها، مع MRR المعرّض للخطر.
• الإلغاءات الأخيرة: العميل والخطة وMRR المفقود والسبب والتعليق والتاريخ، حتى أحدث 500 في النطاق.

الأسباب

يصل السبب مع الإلغاء عندما يرسله المزوّد. ومن هؤلاء Stripe وChargebee وPolar. أما غيرهم، مثل Paddle وLemon Squeezy، فلا يرسلون أي سبب. دون سبب، يعرض الإلغاء لم يُذكر سبب.

الأسباب هي مكلف جدًا وميزات ناقصة والانتقال إلى منتج آخر وقلة الاستخدام ومعقّد جدًا ومشكلات في الجودة وخدمة العملاء وفشل الدفع وأخرى.

إضافة سبب أو تغييره

يمكن للمالكين والمسؤولين ذلك. أما المُشاهدون فيقرؤون فقط.

تحتفظ المزامنة اللاحقة بما حددته. ينطبق هذا على الإلغاءات التي انتهت، لا على التي ما زالت ضمن مجدول للإلغاء.

التصدير

ينزّل تصدير أعلى الصفحة إلغاءات النطاق بصيغة CSV: العميل والخطة وMRR المفقود والسبب والتعليق والتاريخ، حتى الـ500 نفسها. ولدى مجدول للإلغاء خيار تصدير CSV الخاص به في قائمة البطاقة، مع العميل والخطة وMRR المعرّض للخطر والسبب وتاريخ الانتهاء.

المواضيع

تجمع المواضيع في ما كتبه العملاء الإلغاءات حسب القواسم المشتركة بينها. تستخدم افتراضيًا الأسباب، المحسوبة من سجلك، ولا ترسل شيئًا إلى الذكاء الاصطناعي.

يجمع الذكاء الاصطناعي التعليقات نفسها عندما يتحقق كل ما يلي:

• لدى مالك النشاط التجاري ترخيص مدفوع. لا تشمله الفترات التجريبية.
• السماح للذكاء الاصطناعي بقراءة بيانات العملاء مفعّل للنشاط التجاري.
• وضع الخصوصية معطّل للنشاط التجاري.
• اخترت نشاطًا تجاريًا واحدًا، لا كل الأنشطة التجارية.
• كتب العملاء 3 تعليقات مختلفة على الأقل في السنة الماضية.

عدد مرات التشغيل

يعمل التجميع كل يوم اثنين، فقط عند وجود تعليقات جديدة. يبدأ أولها فور تفعيل حساب مدفوع للإعداد، ويُعاد ما يفشل في اليوم التالي. لا يستدعي فتح الصفحة الذكاء الاصطناعي أبدًا، ولا تستخدم المواضيع أيًا من أسئلة Ask لديك.

يحصل النشاط التجاري على 6 عمليات تجميع كحد أقصى في الشهر التقويمي، أي واحدة لكل يوم اثنين وتشغيل أول. إذا نفدت، تنتظر التعليقات الجديدة الشهر التالي.

ما يُرسل

لا يُرسل سوى نص التعليقات: أحدث 300 تعليق مختلف من السنة الماضية. تُزال عناوين البريد الإلكتروني والروابط وأرقام الهواتف والمبالغ واسم العميل تلقائيًا، وقد يفوت ذلك بعض التفاصيل في النص الحر. ولا يُرسل معها أي سجل عميل أو خطة أو مبلغ.

يكتب الذكاء الاصطناعي عنوان كل موضوع ووصفه ويحدد التعليقات التي تنتمي إليه. ولا يكتب أرقامًا: يحسب RevGlance الإلغاءات وMRR خلف كل موضوع. يعرض كيف أُعدّ هذا، أسفل المواضيع، ما أُرسل بالضبط.

السماح للذكاء الاصطناعي بقراءة بيانات العملاء

هذا الإعداد معطّل افتراضيًا، لكل نشاط تجاري. لتفعيله:

إذا عطّلته، تعود البطاقة إلى الأسباب. ويتيح الإعداد نفسه لـ Ask إرسال قيم السمات المخصصة إلى النموذج. يتقدم عليه وضع الخصوصية: عند تفعيله، لا يُرسل أي تعليق أو قيمة سمة.